الاتفاقية العامة

مرحباً بكم في تطبيق TERRA RIDE. استخدامك للتطبيق أو حجز أي من خدمات التنقل المتاحة يمثل موافقتك الصريحة على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة، والتي تضمن حقوق السائقين والركاب.

1. استخدام الحساب والخدمات

• التزام المستخدم بتقديم اسم رقم هاتف صحيح عند إنشاء الحساب للاستفادة من خدمات الحجز.
• يتحمل المستخدم المسؤولية كاملة عن كافة الأنشطة والمشاوير التي تتم عبر حسابه المسجل.
• يحظر استخدام تطبيق TERRA RIDE لأي أغراض غير شرعية أو نقل أي مواد مخالفة للقوانين والأنظمة الرسمية.

2. معايير السلامة والتوثيق البيومتري

تستخدم TERRA RIDE أنظمة توثيق الوجه بالذكاء الاصطناعي للسائقين قبل بدء الرحلة. يلتزم الركاب والسائقون بالاحترام المتبادل والحفاظ على سلامة ونظافة المركبة أثناء المشوار.

3. الأجور والتعرفة

يتم عرض قيمة الرحلة التقديرية بوضوح قبل تأكيد طلب المشوار. تشمل خيارات الدفع النقد والدفع الإلكتروني المباشر. نحتفظ بحق تعديل التعرفة بناءً على المسافة ونوع الخدمة (Terra Go, Terra Kids, Terra Care).

4. سياسة الإلغاء

يمكن للراكب إلغاء الرحلة مجاناً خلال الدقائق الأولى من الطلب. في حال إلغاء الرحلة بعد وصول السائق لنقطة الانطلاق، قد يتم احتساب رسوم إلغاء رمزية لتعويض السائق عن الوقت والمحروقات.

5. التعديل والتحديثات

يحق لـ TERRA RIDE تعديل أو تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتصبح التحديثات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة الرسمية.