المقدمة والالتزام
نرحب بكم في منصة TERRA RIDE. نلتزم بشرعة وأخلاقيات حماية البيانات الشاملة وبمعايير الأمن السيبراني العالمية. توضح هذه السياسة آلية جمع، حماية، واستخدام البيانات الشخصية والجغرافية الخاصة بالمستخدمين والسائقين عند طلب خدمات التنقل والتوثيق بالذكاء الاصطناعي.
1. البيانات التي نجمعها
لتقديم خدمة حجز وتنقل آمنة وسريعة، نجمع البيانات الضرورية التالية فقط:
- بيانات الحساب الشخصي: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، ورمز التحقق (OTP).
- الموقع الجغرافي (GPS): تحديد موقعك الحالي بدقة للانطلاق والتتبع المباشر لخط سير الرحلة.
- بيانات التوثيق البيومتري للسائقين: مسح ثلاثي الأبعاد ملامح الوجه للتحقق بالذكاء الاصطناعي ومطابقتها مع الهوية ورخصة القيادة المعتمدة.
- بيانات خدمة الأطفال (Terra Kids): إشعارات التتبع المباشر وتحديثات الوصول الفورية لأولياء الأمور.
2. كيفية استخدام وتوظيف البيانات
نستخدم بياناتك المسجلة للأغراض التشغيلية المباشرة حصراً:
- توصيلك بالسائق الأقرب وتأكيد انطلاق المشوار بضغطة زر واحدة.
- مطابقة هوية السائق آلياً قبل ركوب المركبة لضمان عدم قيادة أية شخص غير معتمد.
- توفير خيارات الدفع وحفظ سجل الرحلات للرجوع إليها عند الحاجة.
- تحسين جودة الأداء وتطوير التغطية في المحافظات والمطارات والمراكز التجارية.
3. حماية البيانات والتشفير
تُحفظ كافة البيانات عبر خوادم آمنة ومشفرة تماماً بنظام 256-bit SSL/TLS Encryption. نضمن لك عدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أية جهات تجارية ثالثة تحت أي ظرف.
4. حقوق المستخدم والتحكم
يحق لك في أي وقت مراجعة معلومات حسابك، تعديل رقم الهاتف، أو طلب حذف كافة البيانات المسجلة نهائياً عبر التواصل مع فريق الدعم الفني.
5. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو اقتراح بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل المباشر معنا عبر رابط الدعم داخل التطبيق.